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Esta política explica cómo tratamos los datos personales recogidos a través de este sitio web y en el marco de nuestras relaciones comerciales.

Cuando gestionamos campañas publicitarias por cuenta de un cliente, podemos tratar datos personales siguiendo sus instrucciones en calidad de encargado del tratamiento. Ese tratamiento se rige por el contrato firmado con el cliente, no por esta política. Para ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete al anunciante correspondiente.

Estamos establecidos en el Principat d'Andorra y sujetos a la normativa andorrana de protección de datos — Llei 29/2021, qualificada de protecció de dades personals — bajo la supervisión de la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

La mayor parte de nuestros clientes y campañas tienen relación con la Unión Europea. Siempre que ofrecemos servicios a personas situadas en la UE o supervisamos su comportamiento, aplicamos además el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cuando ambos marcos difieren, aplicamos el más estricto.

La Comisión Europea reconoce que Andorra ofrece un nivel adecuado de protección de datos personales (Decisión 2010/625/UE). Por tanto, los datos personales pueden transferirse desde la Unión Europea hasta nosotros sin garantías adicionales como las cláusulas contractuales tipo.

Datos que nos facilitas. A través del formulario de contacto: nombre, apellidos, email corporativo, teléfono, empresa, web, vertical, franja de presupuesto y el contenido de tu mensaje.

Datos recogidos automáticamente. Nuestro proveedor de alojamiento registra dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas y marcas de tiempo en los logs del servidor, con fines de seguridad y disponibilidad.

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• Responder a tu consulta y valorar una posible relación comercial — tu consentimiento, prestado al marcar la casilla del formulario.
• Negociar, celebrar y ejecutar un contrato contigo — ejecución de un contrato.
• Mantener el sitio seguro y disponible — interés legítimo en proteger nuestros sistemas.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales y de conservación — obligación legal.

• Consultas que no derivan en relación comercial: 24 meses desde el último contacto.
• Registros de clientes y proveedores: durante la relación y 6 años después, para cumplir las obligaciones contables y fiscales andorranas.
• Logs de servidor: hasta 12 meses.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.

No vendemos datos personales. Solo los comunicamos a:

• nuestros proveedores de alojamiento, correo y CRM, que actúan como encargados bajo contrato escrito;
• asesores profesionales, auditores y aseguradoras, sujetos a confidencialidad;
• autoridades públicas y tribunales, cuando exista obligación legal.

Algunos proveedores están establecidos en la Unión Europea o en terceros países. Cuando los datos salen de Andorra nos amparamos en una decisión de adecuación, en cláusulas contractuales tipo o en otra garantía admitida por la ley. Escríbenos si quieres copia de las garantías aplicadas.

Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, o recibirlos en un formato portable. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Escribe a privacy@metricsadvisory.com. Respondemos en el plazo de un mes. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que hemos tratado tus datos indebidamente, puedes reclamar ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), Carrer Doctor Vilanova 15-17, AD500 Andorra la Vella — apda.ad.

Si resides en la Unión Europea, también puedes dirigirte a la autoridad de control de tu país.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos y acceso interno limitado a quien lo necesita. Ningún sistema es infalible, pero revisamos estas medidas de forma periódica.

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