Política de privadesa

Metrics Advisory SLU és la responsable del tractament de les dades personals que es descriuen en aquesta política.

Aquesta política explica com tractem les dades personals que recollim a través d'aquest lloc web i en el marc de les nostres relacions comercials.

Quan gestionem campanyes publicitàries per compte d'un client, podem tractar dades personals seguint les seves instruccions en qualitat d'encarregat del tractament. Aquest tractament es regeix pel contracte d'encàrrec de tractament signat amb el client, no per aquesta política. Per exercir els teus drets sobre aquestes dades, adreça't a l'anunciant corresponent.

Estem establerts al Principat d'Andorra i ens és aplicable la normativa andorrana de protecció de dades —la Llei 29/2021, qualificada de protecció de dades personals—, sota la supervisió de l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

La majoria dels nostres clients i campanyes tenen relació amb la Unió Europea. Sempre que oferim serveis a persones que es troben a la UE o en controlem el comportament, apliquem també el Reglament general de protecció de dades de la UE (RGPD). Quan tots dos marcs difereixen, apliquem el més estricte.

La Comissió Europea reconeix que Andorra ofereix un nivell adequat de protecció de les dades personals (Decisió 2010/625/UE de la Comissió). Per tant, les dades personals es poden transferir des de la Unió Europea fins a nosaltres sense garanties addicionals com ara les clàusules contractuals tipus.

Dades que ens facilites. A través del formulari de contacte: nom, cognoms, adreça de correu electrònic professional, número de telèfon, empresa, lloc web, sector, franja de pressupost i el contingut del teu missatge.

Dades recollides automàticament. El nostre proveïdor d'allotjament registra l'adreça IP, el tipus de navegador, les pàgines sol·licitades i la data i hora de cada petició en els registres del servidor, per motius de seguretat i disponibilitat.

Aquest lloc web no instal·la galetes analítiques ni publicitàries tret que hi donis el consentiment mitjançant el bàner de galetes. Consulta la Política de galetes.

• Respondre la teva consulta i valorar una possible relació comercial — el teu consentiment, que dones en marcar la casella del formulari.
• Negociar, formalitzar i executar un contracte amb tu — execució d'un contracte.
• Mantenir el lloc web segur i disponible — el nostre interès legítim a protegir els nostres sistemes.
• Complir les obligacions comptables, fiscals i de conservació de documents — obligació legal.

• Consultes que no donen lloc a cap relació comercial: 24 mesos des de l'últim contacte.
• Registres de clients i proveïdors: mentre duri la relació i 6 anys més, per complir les obligacions comptables i fiscals andorranes.
• Registres del servidor: fins a 12 mesos.

Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades se suprimeixen o s'anonimitzen de manera irreversible.

No venem dades personals. Només les comuniquem a:

• els nostres proveïdors d'allotjament, correu electrònic i CRM, que actuen com a encarregats del tractament sota contracte escrit;
• assessors professionals, auditors i asseguradores, subjectes a un deure de confidencialitat;
• autoritats públiques i tribunals, quan hi estiguem obligats per llei.

Alguns dels nostres proveïdors estan establerts a la Unió Europea o en tercers països. Quan les dades surten d'Andorra, ens emparem en una decisió d'adequació, en clàusules contractuals tipus o en una altra garantia admesa per la llei. Escriu-nos si vols una còpia de les garanties aplicades.

En qualsevol moment ens pots demanar accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, limitar-ne el tractament o oposar-t'hi, o bé rebre-les en un format portable. Quan el tractament es basa en el consentiment, el pots retirar en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Escriu a privacy@metricsadvisory.com. Responem en el termini d'un mes. És possible que abans et demanem que acreditis la teva identitat.

Si consideres que hem tractat les teves dades de manera indeguda, pots presentar una reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), Carrer Doctor Vilanova 15-17, AD500 Andorra la Vella — apda.ad.

Si et trobes a la Unió Europea, també pots adreçar-te a l'autoritat de control del teu país de residència.

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades al risc: xifratge de les comunicacions (HTTPS), control d'accés i accés intern limitat a les persones que el necessiten. Cap sistema no és infal·lible, però ens prenem seriosament aquestes obligacions i revisem les mesures periòdicament.

Actualitzem aquesta pàgina quan canvien les nostres pràctiques i en modifiquem la data que figura a dalt. Si un canvi t'afecta de manera substancial, ho indicarem a la pàgina d'inici.